We consider data protection important!
We use cookies to enhance your browsing experience, display personalized ads or content, and analyze traffic. By clicking the "Accept all" button, you consent to the use of cookies.
× 
× We use cookies to enhance your browsing experience, display personalized ads or content, and analyze traffic. By clicking the "Accept all" button, you consent to the use of cookies.
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
www.keto-books.com
Hatályba lépés ideje: 2025. január 1.
Kérjük, gondosan olvassa el Általános Szerződési Feltételeinket, hiszen rendelése leadásával elfogadja a MamutSarok Kft. által meghatározott feltételeket!
Amennyiben webshopunk használatával, a vásárlás folyamatával, az általunk kínált termékekkel vagy jelen Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatban kérdése merülne fel, az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba velünk:
Cég neve: MamutSarok Kft.
Székhelye: 2092 Budakeszi, Fenyő utca 2.
Postacíme: 2092 Budakeszi, Fenyő utca 2.
Adószáma: 32073531-2-13
Cégjegyzékszám: 13 09 022482
Nyilvántartásba vevő hatóság neve: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Cég bankszámlaszáma: 11600006-00000000-99507352
Bank neve: Erste Bank
Képviselő neve: Simó Rita
Honlap címe: www.keto-books.com
E-mail cím: mamutsarok@gmail.com
Név: SITE123 Ltd.
ÁSZF:
Adatkezelési tájékoztató:
https://www.site123.com/privacy
Számlázási kapcsolat: billing@site123.com
Szolgáltató neve: Promera Menedzsment Kft. (TimeBeeZ platform)
Székhely: 8200 Veszprém, Deák Ferenc utca 10/H
ÁSZF:
Adatkezelési tájékoztató:
Hibabejelentés:
https://redmine.promera.systems/projects/timebeez-support
Ügyféltámogatás e-mail: support@promera.hu
Ügyféltámogatás telefon: +36 88 610 908
Felek: Eladó és Fogyasztó/Vállalkozás együttesen.
Fogyasztó: A gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körén kívül eljáró, 18. életévét betöltött természetes személy.
Fogyasztói szerződés: Olyan szerződés, amelynek egyik alanya Fogyasztónak minősül.
Jótállás: A Fogyasztói szerződés esetében a Polgári Törvénykönyv szerinti, jogszabályi kötelezettségen túlmutató, illetve önként vállalt jótállás, valamint a kötelező, jogszabályon alapuló jótállás.
Szerződés: Az Eladó és a Fogyasztó/Vállalkozás között a webshop és e-mail felhasználásával megkötött adásvételi szerződés.
Távollévők között kötött szerződés: Olyan fogyasztói szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz útján kötnek meg.
Áru: Webshopunkban eladásra szánt, forgalomba hozható ingó dolog, ideértve a digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást magában foglaló terméket is.
Vételár: Az áruért, digitális tartalomért vagy digitális szolgáltatásért fizetendő ellenszolgáltatás.
Tartós adathordozó: Bármely eszköz, amely lehetővé teszi a személyesen címzett adatok jövőbeli hozzáférhetőségét és változatlan megjelenítését.
Vállalkozás: Gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körében eljáró személy.
Webshop: A www.keto-books.com weboldalon üzemelő elektronikus kereskedelmi felület, amelyen a szerződéskötés megvalósul.
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézéséről
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete (GDPR)
373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet az áruk adásvételére irányuló szerződések részletes szabályairól
A vonatkozó jogszabályok mellett a megkötésre kerülő szerződés tartalmát jelen Általános Szerződési Feltételek is szabályozzák. Összefoglaljuk az Önt és minket megillető jogokat, kötelezettségeket, a szerződéskötés feltételeit, a fizetési és átvételi módokat, a határidőket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
Rendelése leadásával Ön elfogadja a MamutSarok Kft. Általános Szerződési Feltételeit, amelyek a megkötésre kerülő szerződés elválaszthatatlan részét képezik.
A szerződés nyelve magyar. A szerződés a megrendelés leadásával és az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával jön létre.
Az árak forintban (HUF) értendők az árak Bruttó árak, az ÁFA-t tartalmaznak. Fenntartjuk az árváltoztatás jogát; az esetleges árváltozás a már leadott rendeléseket nem érinti.
Webshopunkban kizárólag BARION online fizetési megoldáson keresztül lehet fizetni. A BARION rendszere bankkártyás és egyéb elektronikus fizetési lehetőségeket biztosít a vásárlók számára. A fizetés biztonságos, titkosított csatornán keresztül valósul meg. Cégünk a kártyaadatokat nem tárolja és azokhoz nem fér hozzá.
A fizetés véglegesítését követően Ön elektronikus visszaigazolást kap a tranzakcióról. Amennyiben a fizetés során technikai hiba merülne fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a mamutsarok@gmail.com e-mail-címen.
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Digitális termékek és szolgáltatások esetén a teljesítés a TimeBeeZ platform (Promera Menedzsment Kft.) rendszerén keresztül, online formában valósul meg. A vásárlást követően Ön e-mailben kap hozzáférési adatokat vagy letöltési linket. Az online átadás a fizetés igazolásától számított 24 órán belül megtörténik.
Fizikai termékek esetén a szállítás Magyar Postán keresztül, tértivevényes küldeményként, vagy sima postai csomag formájában történik. A szállítási díj az aktuálisan érvényes Magyar Posta díjszabása szerint alakul, amelyet a rendelés leadásakor a rendszer automatikusan feltüntet. A szállítási idő a feladástól számított általában 2–5 munkanap.
A megrendelés teljesítésére vonatkozó általános határidő a visszaigazolástól számított legfeljebb 30 nap. Amennyiben Cégünk ezen határidőn belül nem tud teljesíteni, Ön jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a póthatáridőn belül sem valósul meg a teljesítés, Ön jogosult a szerződéstől elállni, és Cégünk köteles az esetlegesen már megfizetett összeget visszatéríteni.
Webshopunkban Ön böngészhet a termékek között, részletes leírásokat tekinthet meg, és online adhat le rendelést. A kiválasztott terméket a „Kosárba" gomb segítségével helyezheti a kosárba, ahol lehetősége van a mennyiség módosítására vagy az áru eltávolítására.
A rendelés véglegesítésekor kérjük, adja meg pontos személyes és szállítási adatait, majd válassza ki a kívánt fizetési módot (BARION). A „Vásárlás befejezése" gombra kattintva Ön elfogadja az ÁSZF-et, és fizetési kötelezettsége keletkezik.
Rendeléséről automatikus e-mail-visszaigazolást kap. Ha 24 órán belül nem érkezik visszaigazolás, kérjük, ellenőrizze spam mappáját, illetve vegye fel velünk a kapcsolatot.
Az automatikus visszaigazolás a rendelés beérkezését jelzi, de önmagában nem minősül ajánlat-elfogadásnak. Cégünk egy második e-mailben igazolja vissza az Ön ajánlatát – ettől az időponttól tekintjük a szerződést létrejöttnek.
Webshopunk a nap 24 órájában elérhető. Rendelése feldolgozása munkanapokon 9–17 óra között történik. A weboldalon feltüntetett tájékoztatás nem minősül Cégünk részéről szerződéskötési ajánlatnak – az ajánlattevő Ön.
Cégünk kizárja felelősségét az informatikai rendszer meghibásodása vagy egyéb, befolyásán kívül eső ok miatt nyilvánvalóan tévesen feltüntetett árért. Hibásnak minősül különösen a 0 Ft-os ár, illetve a helytelenül alkalmazott kedvezmény. Ilyen esetben Cégünk értesíti Önt a helyes árról, és lehetőséget biztosít a rendelés módosítására vagy következmények nélküli visszamondására.
A Fogyasztó az árukkal, illetve Cégünk tevékenységével kapcsolatos kifogásait az alábbi elérhetőségeinken juttathatja el hozzánk:
E-mail cím: mamutsarok@gmail.com
A panaszt Ön elsősorban írásban, egyes esetekben szóban is közölheti Cégünkkel. A szóbeli panaszt haladéktalanul megvizsgáljuk, és lehetőség szerint azonnal orvosoljuk. Amennyiben ez nem lehetséges, illetve ha Ön nem ért egyet a kezeléssel, az esetről és álláspontunkról jegyzőkönyvet veszünk fel, amelynek másolatát megküldjük Önnek. Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban válaszolunk.
Panasza elutasítása esetén tájékoztatjuk Önt arról, hogy melyik hatóságnál vagy Békéltető Testületnél kezdeményezhet eljárást.
Fogyasztói jogok megsértése esetén a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál (járási hivatal) tehet panaszt. Elérhetőség: http://jarasinfo.gov.hu/
A Fogyasztó polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény alapján bíróság előtt érvényesítheti követeléseit.
A Fogyasztó az illetékes Békéltető Testülethez fordulhat, ha panaszát Cégünk elutasítja. Az eljárás feltétele, hogy Ön előzőleg megkísérelje a vita közvetlen rendezését. Cégünket az eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
Mivel Cégünk székhelye Pest Vármegye területén található, az illetékes Békéltető Testület:
Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59–61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81.
Telefon: 06-1 269-0703
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformján keresztül is rendezhető az online vásárlással kapcsolatos jogvita:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
A www.keto-books.com weboldal szerzői műnek minősül az 1999. évi LXXVI. törvény alapján, és szerzői jogi védelem alatt áll. A weboldalon található képek, szövegek, grafikai és szoftveres elemek engedély nélküli felhasználása, másolása vagy terjesztése tilos. A jogtulajdonos: MamutSarok Kft. A weboldalról anyagok, képek, videók vagy szövegek kizárólag a MamutSarok Kft. előzetes írásos hozzájárulásával és forrásmegjelöléssel vehetők át.
Hibás teljesítés esetén Ön kellékszavatossági igényt érvényesíthet Cégünkkel szemben a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapján. Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve ha az általa választott lehetőség teljesítése lehetetlen vagy aránytalanul nagy többletköltséggel jár. Ha sem kijavítás, sem csere nem lehetséges, jogosult az ellenszolgáltatás arányos csökkentésére vagy végső esetben a szerződéstől való elállásra.
A kellékszavatossági jog érvényesítési határideje a teljesítéstől számított 2 év. A teljesítéstől számított 1 éven belül a hiba fennállását vélelmezni kell; ezt követően Önnek kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt.
Ingó dolog hibája esetén Ön kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igény keretében kizárólag a hibás áru kijavítását vagy kicserélését kérheti. A gyártótól/forgalmazótól a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül érvényesíthető ez az igény. Ugyanazon hiba miatt párhuzamosan nem érvényesíthető kellékszavatossági és termékszavatossági igény.
A kötelező jótállásra vonatkozó 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikkek esetén Cégünk jótállásra köteles. A jótállás időtartama a termék vételárától függően 1–3 év. Jótállási igényét a vásárlástól számított jótállási időn belül érvényesítheti; e határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.
A Fogyasztót (a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerinti természetes személyt) 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg az áru átvételétől számítva. Az elállási jogot az áru átvételének és a szerződés megkötésének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
Az elállási jog a következő esetekben nem gyakorolható:
Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén, ha Cégünk a Fogyasztó kifejezett beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó nyilatkozott arról, hogy tudomásul veszi az elállási jog elvesztését.
Lezárt csomagolású hang- vagy képfelvétel, szoftver esetén, ha az átadás után a Fogyasztó a csomagolást felbontotta.
Romlandó vagy rövid ideig minőségét megőrző áru esetén.
Nem előre gyártott, a Fogyasztó utasítása alapján vagy személyére szabott áru esetén.
Szolgáltatás teljes teljesítése után, ha a teljesítést a Fogyasztó kifejezett beleegyezésével kezdtük meg, és ő tudomásul vette a felmondási jog elvesztését.
Az elállási jogát Ön írásban (e-mailben) gyakorolhatja, a mamutsarok@gmail.com e-mail-címre küldött nyilatkozattal. Elállási szándékát határidőben érvényesítettnek tekintjük, ha a nyilatkozatát a 14 napos határidőn belül elküldi.
Cégünk az elállási nyilatkozat kézhezvételét elektronikusan visszaigazolja.
Elállás esetén Cégünk az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti az Ön által megfizetett teljes összeget, beleértve a szállítási költséget is (kivéve a szokásos legkevésbé költséges szállítási módtól eltérő mód miatti többletköltséget). A visszatérítés az Ön által igénybe vett fizetési móddal egyezően, azaz BARION-on keresztül történik.
Cégünk visszatarthatja a visszatérítést, amíg az áru vissza nem érkezett, vagy Ön igazolhatóan vissza nem küldte azt.
Elállás esetén az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül köteles visszaküldeni Cégünk részére. A visszaküldés költsége a Fogyasztót terheli. Utánvéttel vagy portósan feladott csomagot nem fogadunk el. A Fogyasztó felelős az áru rendeltetésszerű használatot meghaladó értékcsökkenéséért.
A megrendelés véglegesítése előtt Önnek lehetősége van az adatok ellenőrzésére és módosítására. Az Ön által megadott adatok pontosságáért Ön felel. Cégünk kizárja felelősségét a hibásan megadott adatokból eredő késedelemért vagy az esetleges teljesítési akadályokért.
Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése jogilag hiányos vagy érvénytelen, arra a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók; a szerződés többi rendelkezése érvényes marad. Cégünknek a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe nincsen.
A webshop üzemeltetéséhez szükséges szerverek magas rendelkezésre állással biztosítják a folyamatos elérhetőséget. Az adatok rendszeres biztonsági mentéssel védve vannak; technikai probléma esetén az eredeti állapot visszaállítható. Az adatok tárolása megfelelő titkosítással, biztonságos infrastruktúrán történik.
Jelen ÁSZF elfogadásával a vásárló hozzájárul ahhoz, hogy Cégünk a tájékoztatásokat elektronikus úton juttassa el számára.
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. január 1-jén lépnek hatályba, és visszavonásig érvényesek. Cégünk fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosításról a hatályba lépés előtt a weboldalon tájékoztatjuk vásárlóinkat.
MamutSarok Kft. – Budakeszi, 2025. január 1.